Immer wieder wurden Beschwerden an uns heran getragen, die Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn und anderer Verkehrsunternehmen seien zu kompliziert.
Wir erlebten auch selbst immer wieder, welche Schwierigkeiten beim Fahrscheinkauf auftraten und haben dann so gut es geht geholfen und die Funktion der Automaten erklärt. Eine für Jede/n absout zufriedenstellende Losüng wird es da wohl nie geben, aber es gibt einen nächsten Schritt:
Die DB stellt die neueste Generation von Automaten in der Region auf und hat eine wichtige Softwareänderung durchgeführt! Wenn man bisher auf den blauen Button "Fahrkarten" gedrückt hat und man wollte im Verbund fahren, so landete man in einer Sackgasse, da dieser Weg für reine DB Fahrkarten gedacht war. Man musste dann über den Einstiegsbutton "VRS/AVV" alles neu eingeben und war zu Recht sehr verärgert. Nun ist es so gelöst, dass man auch mit dem blauen Startbutton zum Ziel kommt. Testen Sie es alles mal in Ruhe, also nicht kurz vor Abfahrt des Zuges.
Wir meinen, dass sich tatsächlich was gebessert hat.
Mehr dazu und das Infoblatt zum Audrucken gibt es hier:
www.bahn.de
Georg Schmitz |
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